Refund policy

Повернення та обмін товару Ubears

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам Закон України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну:

  • Товар не належить до категорії товарів, які не підлягають обміну та поверненню;

  • Пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;

  • Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;

  • Товар не використовувався (відсутність ознак носіння чи використання: забруднень, сторонніх запахів, подряпин, потертостей тощо). Відкрите пакування не вважається пошкодженням товарного вигляду.

У разі повернення або обміну доставка оплачується покупцем.

За деталями звертайтесь до нас в Instagram: @ubears.ua

Як відбувається повернення коштів:

Після отримання поверненого товару на склад, ми повернемо вартість протягом 14 робочих днів, якщо надані реквізити для повернення коштів.

Повернення коштів здійснюється виключно особі, зазначеній у замовленні.

У випадку, якщо під час оформлення замовлення були вказані неправильні дані або особливі вимоги, які стали підставою для відмови, ubears залишає за собою право відмовити у поверненні коштів.

Відправлення замовлення накладеним платежем (післяплатою) здійснюється за умови передоплати 200 грн. У разі відмови Покупця від отримання замовлення/посилки, неявки за отриманням Товару у відділення служби доставки або закінчення строку зберігання відправлення, внесена передплата у розмірі 200 (двісті) гривень не повертається та вважається гарантійним платежем, що використовується для компенсації витрат Продавця на доставку Товару через поштові сервіси (включаючи витрати на пересилання в одну або обидві сторони), а також обробку та пакування замовлення.

Як відбувається обмін товару:

Після отримання товару на склад обмін здійснюється протягом 1–3 робочих днів:

  • на аналогічний товар;

  • на інший товар із доступного асортименту з перерахунком вартості;

  • на такий самий товар при першому ж його надходженні в продаж.